Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les données collectées selon le contexte :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom et URL de votre boutique en ligne
• Messages échangés

• Informations sur votre activité e-commerce
• Données de trafic et de chiffre d'affaires
• Objectifs et problématiques exprimés
• Noms des concurrents désignés
• Accès en lecture seule à GA4 et Hotjar

• Nom, prénom, email pour la facturation
• Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe — Konvertly ne stocke aucune donnée de carte bancaire

• Adresse IP (anonymisée si Google Analytics est activé)
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Type de navigateur et appareil utilisé

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Chaque traitement de données repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos données sont traitées par Konvertly et peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :

Certains de nos sous-traitants sont établis hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Vous pouvez obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons vous concernant.

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale, à tout moment et sans justification.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment pendant la vérification d'une demande de rectification ou d'opposition.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent aucune information permettant de vous identifier.

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer son contenu. Les données collectées sont anonymisées. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Certaines fonctionnalités du site font appel à des services tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies :

• Stripe — Nécessaire au traitement des paiements
• Cal.com — Nécessaire à la prise de rendez-vous

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur.

Konvertly met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.

• Connexions sécurisées via HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Paiements traités exclusivement via Stripe (certifié PCI DSS niveau 1)
• Accès aux outils analytics en lecture seule uniquement, révoqués après livraison de la prestation
• Aucun stockage de données bancaires par Konvertly

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

Les services Konvertly s'adressent exclusivement à des professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Konvertly se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :